Syarat, Ketentuan & Kebijakan Privasi

1. Ketentuan Umum & Ketentuan Transaksi

Dengan bertransaksi di Warung Kuota, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan berikut:

• Pengguna wajib memastikan nomor telepon tujuan yang diisi sudah benar dan aktif.
• Kesalahan pengisian nomor tujuan oleh pengguna berada di luar tanggung jawab pihak Warung Kuota dan tidak dapat di-refund.
• Sistem memproses pesanan secara otomatis setelah konfirmasi pembayaran berhasil diterima dari penyedia layanan pembayaran.

2. Pembayaran & Pengembalian Dana (Refund)

• Segala transaksi pembayaran diproses secara aman melalui Payment Gateway Midtrans.
• Jika terjadi kegagalan sistem/stok produk habis dari pihak penyedia saat transaksi sudah terbayar, saldo/dana pengguna akan dikembalikan (refund) secara otomatis atau melalui bantuan Layanan Pelanggan (CS).
• Komplain kendala transaksi dapat diajukan maksimal 1 x 24 jam setelah status transaksi dinyatakan berhasil oleh sistem.

3. Kebijakan Privasi (Perlindungan Data)

Warung Kuota berkomitmen untuk melindungi data pribadi pengguna:

• Data pribadi seperti Email, Nomor WhatsApp, dan Riwayat Transaksi hanya digunakan untuk kebutuhan pemrosesan pesanan, verifikasi akun, dan layanan bantuan.
• Warung Kuota tidak akan pernah menjual atau membagikan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga tanpa persetujuan pengguna.

4. Layanan Bantuan

Jika Anda memiliki pertanyaan atau mengalami kendala transaksi, silakan hubungi Customer Service resmi kami melalui menu Pusat Bantuan atau WhatsApp Admin.